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研討會
首頁 > 協會活動 > 研討會
2012/11/06「客服智慧論壇,20展望客服大未來」活動花絮
2012/11/06
2012年11月6日於台大醫院國際會議中心,由協會主辦,德鴻科技協辦的『客服智慧論壇』已圓滿落幕,感謝各界客...
【研討會】2012/11/06 『20展望客服大未來 - 客服智慧論壇 』
2012/10/12
                         20展望...
2012/05/09-「~黃金十年、風雲際會~ 2012年兩岸客服領袖菁英高峰論壇」活動花絮
2012/05/16
2012年5月9日於台北國際會議中心,由協會主辦,德鴻科技協辦的兩岸客服領袖菁英高峰論壇,在來賓的熱烈掌聲中...
【研討會】2012/05/09-2012年兩岸客服領袖菁英高峰論壇
2012/04/17
開幕致詞 .致詞人:高瑞華/臺灣客服中心發展協會理事長   專題演講: 黃金大躍進:Call Center的...
2012/03/22「第六屆第一次會員大會暨雲端客服論壇」活動花絮
2012/03/30
在會員們的熱烈掌聲下,臺灣客服中心發展協會第六屆第一次的會員大會,以於2012年3月22日,在文化大學教育推...
2012/03/22第六屆第一次會員大會暨雲端客服論壇
2012/02/22
時值2012年競爭激烈之服務產業,對以SMB-小而美為主流的台灣客服中心來說,如何達到客服中心建置時人力資源與...
會員獨​享活動★傑出顧客關係​服務(CRE) 及優質顧客服務標準(​CSQS)圓桌會議 ★
2012/01/17
主題:變幻莫測的商業世界中的卓越顧客關係服務策略 演講及討論嘉賓: 朱剛岑先生/亞太顧客服務協會主...
2011/10/19「從服務流程剖析談客服中心KPI制定研討會」活動花絮
2011/10/23
由臺灣客服中心發展協會主辦的「從服務流程剖析談客服中心KPI制定研討會」,於2011年10月19日在文化大學大夏館...
2011/10/19從服務流程剖析談客服中心KPI研討會暨參訪
2011/10/21
面對服務競爭紅海,如何將營運的服務效率與效能極致化,是兩岸三地各大企業經營環節中,最具戰略地位且動見...
2011/09/30「秋日饗宴-2012客服大未來 高峰講座」活動花絮
2011/10/05
客服產業如大家所熟知的,是一份高度依賴人力的產業。所以這次客服中心舉辦的秋日饗宴-2012客服大未來 高峰講...
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