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TCCDA培訓課
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【培訓課-C5】『服務流程的設計與創新』顧宜錚老師簡介
2020/01/21
 【顧宜錚講師資歷】  現任 l 輔仁大學企管系教授 ...
【培訓課-B1】『客服新鮮人兩日培訓認證班』周純如老師簡介
2020/01/21
【周純如講師資歷】 現任 l  台灣客服中心發展協會理事 ...
【培訓課-G4】稽核認證班-CJM 客戶旅程地圖管理師培訓班
2019/12/30
l   主題:CJM 「客戶旅程管理師培訓」認證班   l   時間:12/15-17, 2020 (2....
【培訓課-G3】稽核認證班-COPC/CXBP培訓認證班
2019/12/30
l   主題:  COPC/CXBP 「顧客體驗最佳實踐」認證班 l   時間:7/20-24, 2020(5...
【培訓課-G2】稽核認證班- ISO18295教戰手冊
2019/12/30
  l   主題:ISO18295教戰手冊 l   時間:7/2-3, 2020 (12hrs)  09:30~16:30  (午...
【培訓課-E1】精準行銷放大招1 - 語音大數據運用心法
2019/12/30
l   主題:AI語音大數據運用心法 l   時間:07/31/2020  (4hrs) 13:00~17:00 (午休1hr) (暫定) ...
【培訓課-E5】客服師系列3- 現場管理與排班/人力優化管理力
2019/12/30
l   主題:客服師的現場管理與排班/人力優化管理力 (兩日班) l   時間:7/10 & 7/1...
【培訓課-C5】服務體驗的流程設計與創新
2019/12/30
l   主題:服務體驗的流程設計與創新   l   時間:06/18/2020 (四) (6hrs) 9:00...
【培訓課-D2】黃金30秒系列2
2019/12/23
l   主題:黃金30秒 – 五星級接待術 (黃金三態之二) l   時間:07/09(四) (4 HR)...
【培訓課-D1】黃金30秒系列1
2019/12/23
l   主題:黃金30秒 建構好人氣  (黃金三態之一) l   時間:05/28(四) (4 HR)  13:...
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