帳號 UserName /
 
密碼 PassWord /
 
   
 
培訓課
首頁 > 協會活動 > 培訓課
2013/1/25「團隊人員管理的四項關鍵」活動花絮
2013/02/01
許乃威老師一直以來在協會所講授的課程廣受學員一致好評,同時也是大陸最受歡迎的客服中心的專家顧問。其獨...
2012/12/26「服務標準差管理」活動花絮
2013/01/03
在2012年協會壓軸訓練課程,特別邀請在客服團隊領導有豐富實務經驗,同時也是『服務標準差管理:服務作業品質...
【培訓課】2012/12/26『服務標準差管理:服務作業品質最小變異管理』
2012/11/26
『服務標準差管理:服務作業品質最小變異管理』 ★課程對象★ 本課程適合各企業的商務、行銷、業務、企劃...
2012/09/28『專業服務互動藝術』活動花絮
2012/10/05
本課程邀請在各大企業擔任服務顧問有豐富經驗的 游淑玫老師擔任講師,用理論與實務經驗做專精的分享,除此...
【培訓課】2012/09/28『專業服務互動藝術』
2012/08/29
~ 用對應對技巧,讓服務事半功倍~ 課程目標:              ...
2012/08/03「顧客感動的客訴服務7堂課(課程加開)」活動花絮
2012/08/16
「顧客感動的客訴服務7堂課」 第一次報名人數超出預定範圍,但為了不影響上課品質,因此協會特別加開第二次...
【培訓課】*課程加開*2012/08/03『顧客感動的客訴服務7堂課』
2012/06/28
沒有一家公司沒有顧客抱怨,就算是世界頂尖的卓越企業,如台積電,如統一,如豐田,如蘋果,如三星,都無法...
2012/06/15「顧客感動的客訴服務7堂課」活動花絮
2012/06/18
就算是世界頂尖的卓越企業,如台積電,如統一,如豐田,如蘋果,如三星,都無法免於客戶的來電投訴。客訴處...
關於協會   |   加入協會   |   協會活動   |   客服充電站   |   友站連結   |   聯絡我們   |   首頁  |   Designed by Freepik
臺灣客服中心發展協會 TCCDA 版權所有 Copyright © Taiwan Contact Center Development Association. All rights reserved.
地址:10489台北市中山區南京東路二段178號5樓510室(捷運松江南京站,五號出口) 電話:(02)7709-8381  傳真:(02)2507-8025
E-Mail:tccda@tccda.org.tw   需要幫忙嗎?立刻加入LINE@,讓小幫手替您解答疑問哦!LINE ID:@ees4026b