2014/08/12
臺灣客服中心發展協會此次邀請到 游淑玫老師開設「基層主管OJT技巧」課程,OJT( on the job training,工...
2014/06/25
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2014/06/07
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2014/05/13
服務談判試金石-客訴談判指南
課程效益
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2014/05/12
客訴管理一直是客服產業所需面對的環節與課題,此次客服協會邀請到任職於SGS台灣檢驗科技的蕭壬惠老師,...
2014/04/30
教練輔導心法
課程簡介
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