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讀書會
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【TCCDA BOOK CLUB】2017/7/4『客服如何實踐CEM: 從SOP邁向SQP』
2017/06/13
懂得重視CEM才有搶不走的顧客!...
2017/6/6 讀書會 活動花絮
2017/06/07
親愛的學員 您好,     謝謝您熱情參與6/6晚間客服協會主辦的『​未來客服就是作好預測』讀書...
【TCCDA BOOK CLUB】2017/6/6『未來客服就是作好預測』
2017/05/26
親愛的學員:     2017年6月讀書會訂於 6/6(二)晚間舉辦,主題為​​『未來客...
2017/5/16 讀書會 活動花絮
2017/05/19
親愛的學員,謝謝您的熱情參與,5/16的讀書會圓滿成功!   讀書會檔案下載   2017年度客服協...
【TCCDA BOOK CLUB】2017/05/16『真的不要想太多,簡單就好!』
2017/04/18
親愛的學員:       2017年5月讀書會訂於5/16(二)晚間舉辦,主題為​​『真的不要想太多,簡單就好...
2017/4/11 讀書會 活動花絮
2017/04/13
親愛的學員,謝謝您的熱情參與,4/11的讀書會圓滿成功!   讀書會檔案下載   2017年度客服協...
【TCCDA BOOK CLUB】2017/04/11『發現之旅找出管理大師的國王新衣-淺談管理 vs. 管理績效的平衡之道』
2017/03/17
親愛的學員:     2017年4月讀書會訂於4/11(二)晚間舉辦,主題為​​『發現之旅:找出管理大師的國王...
2017/3/14 讀書會 活動花絮
2017/03/17
親愛的學員,謝謝您的熱情參與,3/14的讀書會圓滿成功!   讀書會檔案下載   2017年度客服協...
2017/2/23 讀書會 活動花絮
2017/03/07
親愛的學員,謝謝您的熱情參與,2/23的讀書會圓滿成功!   讀書會檔案下載   2017年...
【TCCDA BOOK CLUB】2017/03/14 『不是您太笨,是爛UI的錯』如何打造雙贏友善的服務程序
2017/02/23
親愛的學員:     2017年3月讀書會訂於3/14(二)晚間舉辦,主題為​​『不是您太笨,是爛UI的錯』如何...
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