帳號 UserName /
 
密碼 PassWord /
 
   
 
培訓課
首頁 > 協會活動 > 培訓課
【培訓課】2017/10/27『啟動部屬熱情 打造堅強客服團隊』
2017/09/01
作為主管、組長、Team Leader、帶領團隊職者,最頭痛的問題就是...   →厲害的人才不想待 &...
【培訓課】2017/09/22『決戰講師擂台-全面啟動講師思維與技巧』
2017/08/09
內部講師制度本是希望節省公司的教育訓練開支,卻時常到後來發現無法將專業有效傳遞給同仁?   三...
2017/8/30-8/31『移動互聯網時代下客戶與員工管理』活動花絮
2017/08/01
親愛的會員您好:     謝謝您參與2017/8/30-8/31『移動互聯網時代下客戶與員工管理』培訓課,因為有您...
【培訓課】2017/8/30-8/31『移動互聯網時代下客戶與員工管理』
2017/07/12
99%的人都會遇到的職場問題! 員工管理總是力不從心,投入成本高就算了,員工還不領情!害得管理者自...
2017/08/04『翻轉顧客情緒的魔法-客訴談判的策略與實戰』活動花絮
2017/07/10
親愛的會員您好:     謝謝您參與2017/08/04『翻轉顧客情緒的魔法-客訴談判的策略與實戰』培訓課,因...
【培訓課】2017/08/04『翻轉顧客情緒的魔法-客訴談判的策略與實戰』
2017/06/27
客訴就像一場攻防戰,敵人投了什麼武器你就要施放應對的戰術! 在消費者意識越來越高漲的年代,客訴...
2017/07/07『如何成為客服伯樂高手-情境領導模式實務』活動花絮
2017/06/22
親愛的會員您好:     謝謝您參與2017/07/07『如何成為客服伯樂高手-情境領導模式實務』培訓課,因為...
【培訓課】2017/07/07『如何成為客服伯樂高手-情境領導模式實務』
2017/06/09
    沒有一種領導方式可以適用於所有情境!   世界情境領導(Situational Leadership—SL)、組織行...
2017/06/02『說出人緣講入人心-與客戶的溝通巧實力』活動花絮
2017/05/27
親愛的會員您好:     謝謝您參與2017/06/02『說出人緣講入人心-與客戶的溝通巧實力』培訓課,...
【培訓課】2017/06/02『說出人緣講入人心-與客戶的溝通巧實力』
2017/05/24
  前期課程學員反應熱烈!!故客服協會再度邀請溝通大師-王東明老師,與大家傳授溝通無往不利的訣竅! ...
關於協會   |   加入協會   |   協會活動   |   客服充電站   |   友站連結   |   聯絡我們   |   首頁  |   Designed by Freepik
臺灣客服中心發展協會 TCCDA 版權所有 Copyright © Taiwan Contact Center Development Association. All rights reserved.
地址:10489台北市中山區南京東路二段178號5樓510室(捷運松江南京站,五號出口) 電話:(02)7709-8381  傳真:(02)2507-8025
E-Mail:tccda@tccda.org.tw   需要幫忙嗎?立刻加入LINE@,讓小幫手替您解答疑問哦!LINE ID:@ees4026b