活動花絮

【課程花絮】

【TCCDA培訓課】2018/10/26(五) (6 HR) 09:30~16:30-【客訴處理談判思維工作坊】#胡權定 老師

😁課程圓滿落幕，感謝各位學員熱情參與！

【學員回饋】對於本課程中最有印象的內容或建議是？

👉「慢慢講，慢即是快，你慢慢說，我仔細的記。」

👉「貼標籤、鏡像模仿、同理心、三大工具」

👉「第一行為決定客訴成本」