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【TCCDA培訓課】2020/11/06 客服產業現場管理與危機因應
時間：2020/11/06(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：曾粹俐老師
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【TCCDA培訓課】2020/12/11 解構Chatbot智能客服機器人
時間：2020/12/11(五) (3 HR) 09:00~12:00 主講人：陳柏村2020/12/11 -
【TCCDA培訓課】2020/10/16 【雙贏客服談判術】
時間：2020/10/16(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：胡權定老師2020/10/16 -
【TCCDA培訓課-台中場】2020/12/04【應用雙贏談判術-顧客滿意無客訴】
時間：2020/12/04(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：胡權定老師2020/12/04 -
【TCCDA培訓課】2020/09/04 智能客服質檢力-AI稽核高效益
時間：2020/09/04(五) (3 HR) 09:00~12:00 主講人：曾粹俐老師2020/09/04 -
【TCCDA培訓課】2020/08/14 客服卓越領導力
時間：2020/08/14(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：游淑玫老師2020/08/14 -
【TCCDA培訓課】2020/07/31 客服中心智慧化-語音數據運用心法
時間：2020/07/31(五) (4HR) 13:00~17:00 主講人：高子欽2020/07/31 -
【TCCDA培訓課】2020/06/30 應用結構表達力-處理客訴不費力
時間：2020/06/30(二) (4 HR) 13:00~17:00 主講人：曾培祐2020/06/30 -
【TCCDA培訓課】2020/04/17 客服專案管理實戰工作坊
時間：2020/04/17(五) (6 HR) 09:00~16:00 主講人：林家瑋2020/04/17