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【TCCDA培訓課】2021/05/28 客服KM設計新思維—知識庫與Chatbot串接心法
時間：2021/05/28(五) (6HR) 09:30~16:30 主講人：陳柏村
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【TCCDA培訓課】2021/04/29 AI客服再進化—解構對話式語音機器人
時間：2021/04/29(四) (3HR) 09:00~12:00 主講人：應建中2021/04/29 -
【TCCDA培訓課】2021/03/12 活用NLP技巧＆提升客服敏感度
時間：2021/03/12(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：游淑玫2021/03/12 -
【TCCDA培訓課】2021/01/29 關鍵提問引導力-高速說服有效益！
時間：2021/01/29(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：許澤民2021/01/29 -
【TCCDA培訓課-高雄場】2020/11/27 <心價值客服>從智能客服到線上伴銷
【高雄場】【高雄場】【高雄場】 時間：2020/11/27(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：楊世凡 老師2020/11/27 -
【TCCDA培訓課-台中場】2020/12/04 應用雙贏談判術-顧客滿意無客訴
【台中場】【台中場】【台中場】 時間：2020/12/04(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：胡權定老師2020/12/04 -
【TCCDA培訓課】2020/12/11 解構Chatbot智能客服機器人
時間：2020/12/11(五) (3 HR) 09:00~12:00 主講人：陳柏村2020/12/11 -
【TCCDA培訓課】2020/11/06 客服產業現場管理與危機因應
時間：2020/11/06(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：曾粹俐老師2020/11/06 -
【TCCDA培訓課】2020/10/16 雙贏客服談判術
時間：2020/10/16(五) (6 HR) 09:30~16:30 主講人：胡權定老師2020/10/16