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【培訓課】2019/11/21 暖心服務 掌握黃金30秒

2019/11/21
【TCCDA培訓課】2019/11/21暖心服務 掌握黃金30秒
時間:2019/11/21(四) (4 HR) 13:00~17:00
主講人:魏立欣 顧問

課程大綱:
啟動「最佳代言人」品牌形象力
   .建立雙贏的企業與個人品牌形象
   .善用非語言溝通,讓客戶感受流暢的服務過程
 領導團隊創造高品質的暖心服務
   .黃金30 秒啟動溫暖人心的互動氣氛
   .找出顧客期待的關鍵服務流程
   .服務管理『新科學黃金法則』
 服務地雷Do’s and Don’ts