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協會公告
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【培訓課】只有電話,也能『聽』話!
Friday ,December 09 , 2016
無論您的部門與職位,良好的溝通力能幫助您快速抓到重點、更快看出問題、找出問題、找到真因、分析原因、找到對策、找出共識。
 

1.若您是【一線客服同仁】-可以快速且正確地地接收客戶需求,縮短與客戶達成共識的時間!
2.若您是【領班、一/二線班組長】-本課程將讓您創造自我講話魅力,對於客戶及組員們,造就強而有力的影響力!
3.若您是【企業內訓師、專案管理師】-本課程將讓您擁有獨一無二的舞台氣質,掌握對話方向與溝通主導權,除了聽懂對方(客戶)需求,更讓對方聽懂您的訴求,面對危機時也能淡定信的回應!
4.若您為【管理階層、部門主管、儲備主管】-本課程將讓您向上與向下溝通無往不利,讓您聽懂老闆的心,也貼近下屬的心。
 

 

 

 

 

 

 

 

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