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重要紀事
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105年  3月25日 召開第八屆第一次會員大會,莊文明先生獲選擔任理事長,李鴻樂女士擔任秘書長。
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103年  3月20日 召開第七屆第一次會員大會,莊文明先生獲選擔任理事長,李鴻樂女士擔任秘書長。
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101年  3月22日 召開第六屆第一次會員大會,高瑞華理事長連任,蘇娉玉女士擔任秘書長。———————————————————————————————————————————————————
  99年  3月30日 召開第五屆第一次會員大會,高瑞華女士獲選擔任理事長, 王文足女士擔任秘書長。———————————————————————————————————————————————————
  97年  3月20日 召開第四屆第一次會員大會,簡志誠先生獲選擔任理事長, 曾武臣先生擔任秘書長。———————————————————————————————————————————————————
  95年  3月23日 召開第三屆第一次會員大會,邱登崧先生獲選擔任理事長,楊致文女士擔任秘書長。———————————————————————————————————————————————————
  93年  3月5日 召開第二屆第一次會員大會,簡志誠理事長及施松男秘書長連任。
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  91年   3月7日 臺灣客服中心發展協會正式成立
           召開第一屆第一次成立大會,簡志誠先生獲選擔任理事長,施松男先生擔任秘書長。
                 1月30日 申請展期籌組三個
                1月29日 召開第二次籌備會議
                                  1.修正章程草案
                                  2.審定會員名冊
                                  3.確定成立大會召開日期、地點及成立大會手冊內容目錄
                                  4.擬訂九十一年工作計畫書、年度經費收支預算表
                                  5.決定理監事選票格式
                                  6.決定成立大會工作分工     
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  90年     9月19日 召開發起人暨第一次籌備會議
                                  發起人會議
                                  1.推選籌備委員
                                  2.推選籌備會主任
                                  第一次籌備會議
                                  1.審查章程草案
                                  2.決定籌備期間聯絡地址及工作人員
                                  3.決定會員入會申請手續、並登報公開徵求會員
                                  4.籌備期間經費之收繳及籌墊
                 8月28日 內政部准予籌組
                6月26日 呈送內政部社會團體申請書                   
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