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最新公告
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【行前通知】2017/03/03『牙膏、氛香劑與員工積極性』
2017/02/23
報到時間為09:00~09:30,為維護課程品質請您務必不要遲到,課程將於 09:30 準時開始。 課程地點於:犇亞國際會議中心15F CC廳舉辦,【Google地圖】https://goo.gl/maps/7KXT5,現場備有飲水與茶包,中午備有餐盒,相關活動資訊請參考下圖。
【行前通知】2017/2/23『兩岸經濟現況對台灣客服產業未來的衝擊和布局策略』
2017/02/21
親愛的學員您好,   ​提醒您!​​本周四晚間由 高瑞華 老師主講​的​​​『兩岸經濟現況對台灣客服產業未來的衝擊和布局策略』讀書會,地點在​​伊士曼寧咖啡館​舉辦​。​本讀書會不收活動費用,但參加者請於咖啡館享用晚餐,一人250元(附湯品及飲料)。
管理年輕團隊要用什麼方法最有效?牙膏、氛香劑?還是獎金?
2017/02/16
你想了解新世代年輕人的想法嗎? 身為主管的你是不是在管理上總是感受到無法跨越的代溝呢?
【TCCDA祝福】2017新春佳節愉快!
2017/01/24
感謝大家這一年來的支持與鼓勵,客服協會在新的一年,將會持續帶來更棒的課程及活動與大家分享! 祝大家新春佳節愉快~雞唱吉祥到,過年財運好~
【TCCDA快訊】2016年12月份活動回顧
2017/01/12
臺灣客服中心發展協會在2016年12月舉辦了兩場活動,分別為 12/12 由陳美玲老師主講的讀書會,『帶人又帶心一點都不難』 12/30 由王東明老師主講的培訓課,『說出人緣講入人心─與客戶的溝通巧實力』
【行前通知】2017/1/12『翻轉傳統服務理念–你以為讓顧客Wow就保有忠誠度嗎?』
2017/01/05
親愛的學員您好,   ​提醒您!​​下周四晚間由 李玟萱 老師主講​的​​​『翻轉傳統服務理念–你以為讓顧客Wow就保有忠誠度嗎?』讀書會,地點在​​伊士曼寧咖啡館​舉辦​。​本讀書會不收活動費用,但參加者請於咖啡館享用晚餐,一人250元(附湯品及飲料)。
【TCCDA】2017年度培訓課程
2016/12/30
客服協會即將推出全新培訓課程...敬請期待!
【12/30 行前通知】-『說出人緣講入人心-與客戶的溝通巧實力』
2016/12/27
有報名參與客服協會2016年12月30日『說出人緣講入人心-與客戶的溝通巧實力』課程的學員,別忘囉!
【TCCDA祝福】Merry Christmas & Happy New Year!
2016/12/22
一年一度的聖誕節又要到啦! 客服協會來祝大家Merry Christmas & Happy New Year!
【培訓課】只有電話,也能『聽』話!
2016/12/09
無論您的部門與職位,良好的溝通力能幫助您快速抓到重點、更快看出問題、找出問題、找到真因、分析原因、找到對策、找出共識。
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