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最新公告
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【行前通知】2017/04/28『創新服務極致感動-巧思服務讓您無往不利』
2017/04/22
報名參與協會2017年4月28日創新服務極致感動-巧思服務讓您無往不利課程的學員,歡迎參考...
【產業資訊】「24小時客服系統租賃」採購案(4/19~4/25)
2017/04/20
悠遊卡公司公開遴選廠商參與競標「24小時客服專線委外接聽及客服系統租賃(五年)」採購案
【第八屆第二次會員大會邀請函】
2017/03/29
客服協會謹訂於2017/4/21(五)下午舉辦【第八屆第二次會員大會】...
【TCCDA BOOK CLUB】2017/04/11『績效不是一天造成的-管理的關鍵與平衡之道​』
2017/03/23
你還在相信​績效管理制度能提升員工表現​嗎? 當主管在衡量表現、評分時,​真的能做得到完全公平​和​標準化​嗎?​ 這之間又該怎麼拿捏平衡呢? 這次讀書會讓我們將管理回歸人性本質,幫你重新定位每個人的角色!
【政府資訊】「臺北市政府1999委外案」已公告於政府電子採購網站
2017/03/22
臺北市政府研究發展考核委員會「106年度臺北市政府1999話務中心勞務委外案」已公告於政府電子採購網站
【行前通知】2017/3/14『不是您太笨,是爛UI的錯-如何打造雙贏友善的服務程序』
2017/03/14
親愛的學員您好,   ​提醒您!​​今天晚上由 魏慶良 老師主講​的​​​『不是您太笨,是爛UI的錯-如何打造雙贏友善的服務程序』讀書會,地點在​​伊士曼寧咖啡館​舉辦​。
【行前通知】2017/03/03『牙膏、氛香劑與員工積極性』
2017/02/23
報到時間為09:00~09:30,為維護課程品質請您務必不要遲到,課程將於 09:30 準時開始。 課程地點於:犇亞國際會議中心15F CC廳舉辦,【Google地圖】https://goo.gl/maps/7KXT5,現場備有飲水與茶包,中午備有餐盒,相關活動資訊請參考下圖。
【行前通知】2017/2/23『兩岸經濟現況對台灣客服產業未來的衝擊和布局策略』
2017/02/21
親愛的學員您好,   ​提醒您!​​本周四晚間由 高瑞華 老師主講​的​​​『兩岸經濟現況對台灣客服產業未來的衝擊和布局策略』讀書會,地點在​​伊士曼寧咖啡館​舉辦​。​本讀書會不收活動費用,但參加者請於咖啡館享用晚餐,一人250元(附湯品及飲料)。
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