您是否有想過提升自己的領導力呢？該如何做才能讓下屬願意朝向自己期望的目標前進呢？您是否想過要改變團隊呢？

9/27就是中秋節，月圓人團圓，利用連假時間陪伴家人吧！ 客服協會祝福大家中秋節快樂！

　　十月份客服協會將舉辦「2015 亞太區CONTACT CENTER IT博覽會」，詳細活動資訊與報名方式，請密切留意FB粉絲團或客服協會官網(tccda.org.tw）！

臺灣客服中心發展協會在2015年八月舉辦了兩場活動，分別為...

本周二由莊文明理事長主講的讀書會已圓滿落幕，活動當天講師分享的敬酒方式，相信大家之後也會運用在飯局裡面，令長官、下屬另眼相看。

親愛的學員您好， 　　9/8(二)晚間，由 莊文明 老師主講『賓主盡歡才是硬道理─宴客與做客的訣竅及禮數』讀書會，地點在伊士曼寧咖啡館（地址：信義路二段86巷2-1號）【Google地圖】https://goo.gl/maps/aocRe。 　　提醒您！本讀書會不收活動費用，但參加者請於咖啡館享用晚餐，一人250元（附甜點及飲料）。若您臨時無法前來請提前來信或來電02-7709-8381告知，臺灣客服中心發展協會謝謝您的支持！

感謝您報名參與臺灣客服中心發展協會培訓課程，2015年8月28日『電話行銷的輔導與激勵-環環相扣的五技能』課程，報到時間為09:00~09:30，

　　感謝大家報名踴躍報名【2015/09/08『賓主盡歡才是硬道理─宴客與做客的訣竅及禮數』】報名人數已達場地容納上限，為提供報名學員參加活動的品質，因此不再提供報名服務，目前僅受理候補報名登記！活動當天我們僅開放給報名成功的會員入場，造成不便之處敬請見諒！

臺灣客服中心發展協會在2015年七月舉辦了三場活動，分別為...

釋出四個名額~要搶要快!!!