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協會公告
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【TCCDA培訓課】2015/12/18 行前通知-『化抱怨為抱願-客訴與特殊客戶之服務訣竅』
2015/12/10
感謝您報名參與臺灣客服中心發展協會培訓課程,2015年12月18日『化抱怨為抱願-客訴與特殊客戶之服務訣竅』課程,報到時間為09:00~09:30,為維護課程品質請您務必不要遲到,課程將於 09:30 準時開始。 課程地點於:犇亞國際會議中心15F AA廳舉辦
【TCCDA讀書會】2015/12/8 行前通知-『清晰思考的藝術』
2015/12/03
親愛的學員您好,12/8(二)晚間,由 邱登崧 老師主講『清晰思考的藝術』讀書會,地點在伊士曼寧咖啡館(地址:信義路二段86巷2-1號)【Google地圖】https://goo.gl/maps/aocRe。
【TCCDA 讀書會】2015/12/08 報名額滿!
2015/12/02
感謝大家報名踴躍報名【2015/12/8『清晰思考的藝術』】讀書會,目前報名人數已達場地容納上限,為提供報名學員參加活動的品質,因此不再提供報名服務,目前僅受理候補報名登記!活動當天我們僅開放給報名成功的會員入場,造成不便之處敬請見諒!
【TCCDA培訓課】早鳥優惠只剩一天! 『化抱怨為抱願─客訴與特殊客戶之服務訣竅』
2015/11/30
客訴處理議題不僅是公司與客戶之間的服務關聯,而是未來企業生存必備的溝通能力!...
【客服來開講-徵文大賽】想拚第一拿最大獎嗎?
2015/11/27
客服協會粉絲專頁慶祝活動-徵文比賽,正如火如荼的進行中, 想知道怎麼參加活動嗎?想知道如何拚第一拿大獎嗎? 看這篇就對了!! 注意活動流程和文章評選規則,高額獎金禮券等你抱回家~~~
【徵文活動-活動注意事項】要按客服協會粉絲團「讚」!
2015/11/23
要按客服協會粉絲團「讚」!要按客服協會粉絲團「讚」!要按客服協會粉絲團「讚」!才有參加資格喔~
【客服來開講-徵文大賽】參加活動超簡單,超商禮券等你拿!
2015/11/12
還在煩惱怎麼投稿嗎? 苦惱想不出文章點子嗎? 小編這裡先示範參加流程和文章範例,只要簡單幾個步驟,分享生活中與客服、服務相關的感想,即可投稿成功,而且有機會抽中500元禮券喔!!!
【資料分享】2015/11/10 讀書會資料下載
2015/11/12
本周二由袁 興老師主講的讀書會已圓滿落幕,活動當天講師分享的「感動服務」以及三部影片,相信大家一定印象深刻。
【TCCDA 研討會】影片分享
2015/11/10
還記得10/23「2015亞太區 Contact Center IT 博覽會」中,德鴻科技股份有限公司 史習聖 總經理所分享的影片嗎?忘記了、錯過了不要緊,我們來一起看看這部感人的影片吧!
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